Política de privacidad

Responsable y contacto

El establecimiento utiliza el nombre comercial Shibuya by Jenny, en Carrer de Mallorca, 61, Eixample, 08029 Barcelona. Contacto de privacidad: jenniffercori12@gmail.com, teléfono 651587311. Nombre social facilitado: Shibuya by Jenny; NIF: Z3113207R. Consulta los datos de identificación en el aviso legal.

Reservas, consultas y pagos

Tratamos nombre, teléfono, servicio, fecha, hora, comentarios opcionales y referencia/estado del pago para gestionar la solicitud, confirmar la cita, comunicarnos contigo y atender incidencias. La base es la gestión precontractual y ejecución del contrato; las obligaciones fiscales y de consumo se atienden por obligación legal. Los datos imprescindibles para reservar están identificados en el formulario. No los utilizamos para enviar publicidad sin una autorización específica.

Lovable Cloud proporciona el almacenamiento y acceso privado a la agenda. Stripe procesa el pago y la prevención del fraude, con la referencia de reserva y datos necesarios de la cita, incluido nombre y teléfono en la información asociada al pago. El salón no accede al número completo de tarjeta. Los proveedores pueden actuar como encargados o responsables independientes para sus propias obligaciones.

Asesora de estilo con IA

Al solicitar una recomendación, el texto de tus objetivos y, si eliges adjuntarla, la foto de referencia se transmiten a Lovable AI y al proveedor del modelo utilizado (actualmente OpenAI) para elaborar una orientación sobre servicios del catálogo. La foto es opcional. No adjuntes documentos, datos de salud, imágenes de menores ni personas identificables sin autorización; es preferible mostrar solo el cabello.

La recomendación es orientativa y no produce decisiones con efectos legales ni reemplaza la valoración profesional. No se guardan las fotos en la galería o agenda mediante esta herramienta. La petición configura la opción de no almacenar respuestas en el modelo, pero esto no equivale a garantizar la ausencia de registros técnicos de los proveedores. Sus condiciones de privacidad y seguridad también son aplicables.

Fotos y vídeos enviados por correo

El apartado «Sube tu look» prepara un correo en tu aplicación; debes adjuntar el archivo y enviarlo tú. Se utilizará para responder y valorar tu petición, no para publicarlo automáticamente. Publicar en la web, Instagram o TikTok requiere una autorización específica y separada, que podrás retirar para usos futuros. No envíes imágenes de otras personas sin permiso.

Publicidad y servicios externos

Google Ads mide interacciones publicitarias conforme a la elección de cookies y los requisitos de la región. Recibe información de conexión, página visitada e identificadores publicitarios, y el evento de clic de contacto, no una prueba de llamada o cita. No se envían nombres, correos ni teléfonos como datos de coincidencia publicitaria desde estos formularios. Consulta cómo Google utiliza los datos y la política de cookies.

Al abrir WhatsApp, redes sociales o Google Maps, se aplican las condiciones de esos servicios. El mapa solo contacta con Google al cargarlo. Las fuentes tipográficas y archivos multimedia pueden suministrarse desde Google y proveedores de alojamiento de contenidos, que reciben datos técnicos de conexión. La vigilancia privada de Maps utiliza estadísticas agregadas de la ficha para informes; no identifica a visitantes.

Destinatarios y transferencias

No vendemos datos. Compartimos los necesarios con los servicios de alojamiento, pagos, comunicaciones y, cuando solicitas la recomendación, IA. Google, Stripe, WhatsApp/Meta, Lovable y OpenAI pueden utilizar infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias requieren las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación cuando procedan o cláusulas contractuales tipo. La titular debe comprobar y mantener los contratos y garantías de cada proveedor; esta página no certifica que esa revisión se haya completado.

Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio, y posteriormente durante los plazos legales de facturación y posibles responsabilidades, con acceso restringido o bloqueo cuando corresponda. Los documentos fiscales y mercantiles pueden estar sujetos a plazos diferentes (habitualmente cuatro y seis años, respectivamente). Las imágenes no autorizadas para publicación no deben mantenerse más allá de la gestión que justificó su envío. La titular debe concretar y aplicar los plazos y la eliminación efectiva; no se afirma una eliminación automática que no está implementada.

El acceso a reservas e informes está restringido a personas autorizadas. Ninguna web puede garantizar seguridad absoluta. Para comunicar una incidencia, utiliza el correo del establecimiento y evita enviar datos sensibles innecesarios.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, según proceda, al correo indicado. Puedes retirar un consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores lícitos. No se te exigirá documentación de identidad salvo que sea necesaria y proporcionada para verificar la solicitud. Las solicitudes se atienden normalmente en un mes, con las ampliaciones y comunicaciones permitidas por la normativa.

Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para publicidad, puedes cambiar o retirar tu elección desde «Cookies» sin perder acceso a servicios y reservas.